Tegelijkertijd zijn de opgaven grotendeels hetzelfde: bouwen, verduurzamen, schaarste eerlijk verdelen en buurten leefbaar houden.
Wat kunnen we leren over hoe je tot goede prestatieafspraken komt?
Eerst even de open deuren. Ze zijn bekend, maar daarom niet minder belangrijk.
- Onderling vertrouwen
Dat maakt dat je niet alles tot achter de komma hoeft dicht te timmeren en niet bij de deur nog je vingers hoeft na te tellen. En het maakt het proces een stuk aangenamer - Meerjarige afspraken
Bij jaarafspraken is de inkt nog niet droog of je kunt alweer opnieuw beginnen. Meerjarige afspraken geven en richting en rust. - Wederkerigheid
Waar het ‘vroeger’ soms leek alsof gemeenten en huurders vooral vroegen en corporaties moesten leveren, is de afhankelijkheid nu wederzijds. Dat geldt bijvoorbeeld voor de nieuwbouwopgave, de energietransitie en de zorg voor kwetsbare bewoners en leefbare buurten.
Wat maakte dat het hier goed en op tijd lukte?
In Rotterdam, Nijmegen en Putten zagen we een aantal terugkerende succesfactoren:
- Betrek huurdersorganisaties als volwaardige partij
Dat zou vanzelfsprekend moeten zijn, maar soms is extra ondersteuning nodig. Bijvoorbeeld door professionele begeleiding, of de corporatie die huurdersorganisaties vooraf op vlieghoogte brengt. Zo kunnen zij de discussies goed volgen en inhoudelijk bijdragen.
Tip: houd hen ook tijdens de uitvoering van de afspraken op vlieghoogte. - Boeken open op tafel en keuzes maken
Ambities zijn mooi en beleid is geduldig, maar middelen en capaciteit zijn beperkt. Wat is écht het belangrijkst? En wat komt op de tweede plaats, of valt helaas van tafel? Dat laatste is lastig, ook politiek. Maar aan mooie ambities die niet worden waargemaakt, heeft niemand iets. - Maak afspraken met de juiste ‘kikkers in de kruiwagen’
Zorg dat de mensen aan tafel zitten met inhoudelijke kennis, gevoel voor schuifruimte én het mandaat om afspraken te maken. - Korte lijntjes, bestuurlijk en ambtelijk
Snel contact zoeken en plooien gladstrijken voorkomt onnodige misverstanden en irritaties. - Geven en nemen
Ben je bereid om je te laten beïnvloeden en, waar nodig, op te schuiven?
Tot slot
Kies voor agree to disagree als het nodig is. Het kan dat partijen fundamenteel van mening blijven verschillen over bijvoorbeeld 5% van de afspraken. Maak daar een procesafspraak voor en ga vooral aan de slag met de overige 95%.
Want de volkshuisvesting kan niet wachten.